Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між Vilni AI (далі — «Ми», «Сервіс») та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач», «Ви»), що користується сайтами vilni.pro, audit.vilni.pro та пов'язаними піддоменами.

Подаючи заявку на сайті або використовуючи будь-яку функцію сервісу, ви погоджуєтесь з усіма пунктами цих Умов. Якщо ви не згодні — будь ласка, не користуйтесь сервісом.

2. Опис сервісу

Vilni AI надає наступні послуги:

• Безкоштовний SEO-аудит вашого сайту: технічний аналіз, перевірка швидкості, аналіз конкурентів, оцінка видимості в Google.
• AI-агент для SEO-просування: автоматичне написання та публікація SEO-статей, моніторинг позицій, виправлення слабких сторінок (за окремим договором).
• Консультаційні послуги: інтерпретація результатів аудиту, рекомендації щодо подальших кроків.

3. Безкоштовний аудит

SEO-аудит надається безкоштовно та без зобов'язань. Це означає:

• Ви не зобов'язані купувати у нас будь-які послуги після отримання аудиту.
• За безкоштовний аудит ми не списуємо плату з вашої картки і не збираємо платіжних даних. Платні тарифи Vilni Local регулюються розділом 10.
• Аудит здійснюється у міру отримання заявок — час очікування до 24 годин у робочий час.

Ми залишаємо за собою право обмежити кількість безкоштовних аудитів з однієї IP-адреси, телефону або email на добу — для запобігання зловживанням та накручуванню.

4. Що ви гарантуєте, подаючи заявку

Подаючи заявку, ви підтверджуєте:

• Ви маєте законне право замовити аудит вказаного сайту (ви — власник, представник власника або уповноважена особа).
• Контактні дані, які ви вказали (ім'я, телефон, Telegram, email), є вашими власними або такими, на використання яких ви маєте дозвіл.
• Ви не подаєте заявку від імені іншої особи без її відома та згоди.
• Ви не використовуєте сервіс для перевірки сайтів конкурентів з метою недобросовісної конкуренції.

5. Обмеження використання

Користувачам заборонено:

• Подавати заявки на аудит ресурсів, які порушують законодавство України або країни перебування користувача (порно, наркотики, зброя, шахрайські сайти, екстремістські матеріали тощо).
• Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для масової подачі заявок.
• Намагатись провести SSRF-атаки, ін'єкції або будь-які інші зломи інфраструктури сервісу.
• Подавати заявки з URL, що вказують на приватні мережі, локальні IP або службові ендпоінти інших систем.
• Використовувати отримані результати аудиту для шкоди третім сторонам.

Ми залишаємо за собою право відмовити у наданні послуг або заблокувати доступ до сервісу у разі виявлення порушення цих обмежень.

6. Інтелектуальна власність

Звіт аудиту

Згенерований нами звіт належить вам. Ви можете вільно використовувати його у власних цілях, включно з передачею третім сторонам (підрядникам, агенціям).

Платформа Vilni AI

Програмний код, дизайн, логотип, торгова марка «Vilni AI» належать нам. Будь-яке копіювання, модифікація, реверс-інжиніринг — заборонені без письмового дозволу.

Контент сайту

Усі тексти, зображення, графіки на наших публічних сторінках — наша власність. Цитування у власних публікаціях — дозволено з вказівкою джерела.

7. Відсутність гарантій результату

SEO — це складна, динамічна сфера, на яку впливає велика кількість факторів поза нашим контролем (алгоритми Google, дії конкурентів, історія домену, якість сайту, поведінка користувачів).

Тому ми не гарантуємо:

• Конкретні позиції в результатах пошуку
• Конкретний обсяг органічного трафіку
• Конкретний відсоток зростання за визначений термін
• Незмінність позицій у разі апдейтів алгоритмів Google

Ми гарантуємо добросовісне виконання технічного аудиту та (за окремим договором про просування) дотримання методології, узгодженої на старті робіт.

8. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законодавством, ми не несемо відповідальності за:

• Прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду, репутаційні втрати, що могли статися внаслідок використання або неможливості використання сервісу.
• Помилки, неточності або упущення у звіті аудиту, спричинені некоректними даними з боку Користувача або зовнішніх API (Google, DataForSEO).
• Тимчасову недоступність сервісу через технічні роботи, аварії у дата-центрі, DDoS-атаки тощо.
• Зміни алгоритмів Google або інших пошукових систем, що вплинули на ефективність попередньо проведених SEO-робіт.

У межах, дозволених чинним законодавством України, загальна сума нашої відповідальності перед Користувачем не перевищує суми, яку Користувач сплатив нам за останні 12 місяців (для безкоштовного аудиту — нуль). Це обмеження не поширюється на повернення коштів відповідно до пункту 10.5.

9. Сторонні сервіси

Сервіс інтегрується з низкою сторонніх API (Google PageSpeed, DataForSEO, Gemini, PipeDrive, Telegram). Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності, доступність або умови використання цих сервісів. Деталі — у нашій Політиці конфіденційності.

10. Оплата і повернення коштів (Vilni Local)

Послуги Vilni Local призначені для використання у підприємницькій (професійній) діяльності клієнта. У цьому розділі «Виконавець» — особа, реквізити якої зазначено внизу сторінки, а «клієнт» — Користувач, який замовляє платний тариф.

10.1. Тарифи і ціни. Усі ціни вказано в гривнях за місяць: «Ведете ви» — ₴2 390; «Ведемо ми» — ₴5 990; «Мережа» — ₴11 990 за перші 3 філії, кожна наступна філія — ₴2 490 на місяць. Кількість філій, за яку сплачується «Мережа», визначається під час оформлення; додаткові філії підключаються за окремою домовленістю.

10.2. Спосіб оплати. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay — на сторінці оплати на нашому сайті або за персональним посиланням на оплату, яке надсилає менеджер (посилання діє 14 днів). Номер вашої картки ми не отримуємо і не зберігаємо: його обробляє платіжний сервіс. Ми зберігаємо лише результат платежу і платіжний токен (recToken), потрібний для регулярних списань.

10.3. Щомісячне автоматичне списання. Підписка оплачується щомісяця: перший платіж — під час оформлення, далі — автоматично раз на місяць з тієї ж картки, у тому ж розмірі, до скасування підписки. Про кожне успішне списання ви отримуєте лист-підтвердження на вказану електронну пошту. Рахунки-фактури під час такої оплати не виставляються; закривальні документи надсилає менеджер за запитом.

10.4. Відмова від продовження. Скасувати підписку можна будь-коли кнопкою «Скасувати підписку» в кабінеті, розділ «Оплата», або листом на info@vilni.pro. Після скасування наступні списання не здійснюються; уже оплачений строк діє до його закінчення.

10.5. Повернення коштів. Протягом 7 (семи) календарних днів від дати першої оплати клієнт має право відмовитися від послуг і отримати повернення всієї сплаченої суми без пояснення причин — за посиланням із листа з чеком або в кабінеті; кошти повертаються на ту саму картку, підписку при цьому закрито, подальших списань немає. Строк зарахування повернення визначає банк-емітент картки. Повернення за цим пунктом стосується лише першого платежу підписки. Після спливу цього строку кошти, сплачені за поточний оплачений період, не повертаються, а послуги надаються до його закінчення, — крім випадків, коли послуги за цей період не надано або надано неналежно з вини Виконавця (у такому разі повертається частина оплати пропорційно ненаданим послугам), та інших випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

11. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право час від часу оновлювати ці Умови у зв'язку з розвитком сервісу або змінами законодавства. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Продовжуючи користуватись сервісом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою редакцією. Якщо ви не згодні зі змінами — припиніть користування та надішліть запит на видалення своїх даних.

12. Юрисдикція та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори, що виникатимуть у зв'язку з використанням сервісу, сторони намагатимуться вирішити переговорами протягом 30 календарних днів.

У разі недосягнення згоди — спір передається на розгляд до судів України за місцезнаходженням відповідача, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.

Користувачі, що є споживачами в розумінні Закону «Про захист прав споживачів», зберігають усі права, надані їм чинним законодавством, незалежно від положень цих Умов.

13. Розривність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню — інші положення зберігають повну силу та чинність.